রেফারেন্স

wh68-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

wh68 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি প্রযোজ্য।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন নির্ভর
wh68 wh68-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

wh68 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি পেমেন্ট একটি নিরাপদ চ্যানেলে যায় এবং কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। আপনার ডেটা রক্ষার বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ — কী সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কোথায় ব্যবহার হয়, সব কিছু এই নীতিতে লেখা আছে।

SSL সুরক্ষা সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে যায় না।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া করব।
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্তাবলি সংক্রান্ত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — ২৪/৭ বাংলায় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সেই ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা আইনত অনুমোদিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠিয়ে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সম্পন্ন হলে জানাব।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বার্তা পাঠাই।

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।