রেফারেন্স

wh68 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

wh68-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
wh68 wh68 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া। আপনার ডেটা সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা সক্রিয়ভাবে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যায়ও সাহায্য করতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। সাড়া পাওয়া যায় সরাসরি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো wh68 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। সেবায় প্রবেশের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য। wh68-এর শর্তের পাশাপাশি ওই সেবাগুলোর শর্তও মানতে হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে এবং সহায়তার মাধ্যমে আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকবে।